研究者情報
スギヤマ エリコ
SUGIYAMA Eriko
杉山 恵理子
所属
明治学院大学 心理学部 心理学科
職種
教授
講師・講演
2015/08/06
援助の基本とストレスケア
2015/10/19
対応困難者への対応 ~ロールプレイで学ぶ、患者の視点~
2015/12/06
苦情・クレーム対応 ~コミュニケーションを助けるヒント~
2016/01/21
医療従事者として大切なこと ~コミュニケーションスキルと自分自身のメンタルケア~
2016/02/14
上手な医療機関のかかり方 ~患者になるってどういうこと~
2016/02/22
患者相談の基本 ~患者と医療従事者の気持ち・上手な対話・支援者のメンタルヘルスから~
2016/09/15
クレームにならないための相談技術 ~患者の話を聞くときに大切なこと~
2016/10/23
苦情相談対応の基礎
2016/10/27
患者対応の基礎~心理学からのアプローチ~