研究者情報 - 杉山　恵理子

スギヤマ　エリコ SUGIYAMA Eriko
杉山　恵理子

所属明治学院大学心理学部心理学科

職種教授

講師・講演
2015/08/06	援助の基本とストレスケア
2015/10/19	対応困難者への対応　～ロールプレイで学ぶ、患者の視点～
2015/12/06	苦情・クレーム対応　～コミュニケーションを助けるヒント～
2016/01/21	医療従事者として大切なこと　～コミュニケーションスキルと自分自身のメンタルケア～
2016/02/14	上手な医療機関のかかり方　～患者になるってどういうこと～
2016/02/22	患者相談の基本　～患者と医療従事者の気持ち・上手な対話・支援者のメンタルヘルスから～
2016/09/15	クレームにならないための相談技術　～患者の話を聞くときに大切なこと～
2016/10/23	苦情相談対応の基礎
2016/10/27	患者対応の基礎～心理学からのアプローチ～